Культура кіберспорту побудована навколо технологій, цікавих історій та візуального оформлення. Обгортка в цій сфері дуже важлива.
У WePlay Esports працює велика інхауз-команда дизайнерів абсолютно різних напрямів — від графічних до продуктових. Вони роблять комунікацію користувача з продуктами WePlay Esports максимально зручною, ефективною й естетично привабливою.
«Ми точно знаємо цінність дизайну і багато вкладаємо в нього. Тому маємо дуже сильну, можливо, найсильнішу у світі кіберспорту дизайн-команду»
До WePlay Esports я працював у рекламі, потім у студії, згодом перейшов на продукт. Виявилось, що саме продуктовий дизайн мені до душі, він найбільш комплексний.
Віталій Іваненко працює у WePlay вже майже два роки: прийшов дизайнером на продукт турнірної платформи, згодом став лідом продуктових дизайнерів та Head of Design WePlay Esports. З 1 жовтня він перейшов на позицію Chief Design Officer.
Для мене одним з переломних моментів був запуск нашого першого турніру на ВДНГ — коли я вперше побачив у прямому ефірі дизайн та графіку, яку створила команда без мене. Я зрозумів, що все добре, все працює як треба, процес побудовано правильно.
Іван був першим, хто долучився до дизайн-команди WePlay Esports. Він розвивав команду від однієї до 30 осіб, а зараз перейшов на позицію CBDO у senseit.solutions, продовжуючи обіймати посаду Chief Design Officer у TECHIIA Holding.
Фото: дизайн-команда WePlay Esports
Одна команда — два напрями дизайну
Глобально дизайн-команда WePlay Esports поділяється на два напрями: комунікаційний дизайн та дизайн для взаємодії. Далі команди діляться за функціями, які виконують, та за продуктами, для яких працюють.
Комунікаційні дизайнери працюють над дизайном для маркетинг-кампаній, SMM, розробляють айдентику для турнірів, а також графіку для трансляцій. Дизайнери взаємодії створюють дизайн цифрових продуктів, що містять в собі інтерфейси та інші прояви безпосередньої взаємодії з користувачем.
Комунікаційний дизайнер має вміти робити суперську візуалку, а дизайнер взаємодії — суперську та ще й зручнющу візуалку. Дизайн — це завжди частина якогось процесу. Я постійно це повторюю. Бо часто дизайнери сприймають себе тими, хто рухає всю планету. І це дуже заважає.
Наразі у дизайн-команді WePlay Esports працює 30 осіб. Їх кількість постійно зростає, поступово всередині команди формуються та відділяються нові напрямки. Підхід компанії — розділити велику і світлу місію «нести у світ красивий і зручний дизайн» на маленькі складові та сконцентрувати зусилля дизайнерів на конкретній задачі.
Тому коли ми бачимо, що один напрямок починає регулярно отримувати задачі та поступово відділяється, ми відкриваємо вакансії та налаштовуємо цей процес як автономний. Так у нас з’явилась окрема команда SMM та маркетинг-дизайну, команда сервіс-дизайну, команда верстки.
Динаміка роботи в дизайн-команді WePlay Esports доволі висока: у середньому нові турніри проводяться майже щомісяця. Підготовка до кожного з них триває два тижні або навіть менше. Поступово створюються нові продукти, з’являються нові потреби та процеси. За словами Івана, така активність дає можливість перемикатись і не нудитись від одноманітності, як це часто буває в продуктових компаніях.
Люди втомлюються від того, що вони два-три роки переставляють пікселі, працюючи з одним і тим самим дизайном. У нас всі нові турніри та айдентики так чи інакше проявляються на платформах. Відповідно є різноманітність. Звичайно, робота продуктової команди побудована на ітераціях та стабільніша, ніж робота комунікаційних дизайнерів, що розробляють айдентику турнірів чи SMM-графіку. Інтерфейси не переробиш щомісяця. Тому все працює досить класично, але динамічно.
Фото: Дизайн-команда
Склад команди та схема гри
Кожна команда має свого тімліда та хеда, а лінійний менеджер слідкує за таймлайнами, дедлайнами, скоупом завдань тощо. Chief Design Officer керує процесами, налаштовує та підправляє їх, аби функція дизайну працювала максимально ефективно — щоб дизайн був зручним та, як не банально, красивим.
У WePlay Esports різні команди дизайну працюють над різними напрямами комунікації компанії. Тобто дизайном ефірів займається одна команда, дизайном сайту — інша, окрема продуктова команда інформаційно обслуговує турніри — створює сторінки з розкладом, інтерв’ю та іншими матеріалами про цей турнір.
Саша Овсянніков очолює команду продуктових дизайнерів, до якої входять Настя Аніканова, Остап Горін, Аліна Іванова, Марина Мунтянова, Саша Петров, Діма Колесник, Катя Усенко. Частина з них розвиває продукт турнірної платформи, інша — портал про файтинг ігри DashFight. Окрема команда, в якій працює Саша Артем’єв та Діма Кіяшко, створює титри для ефірних трансляцій та їхнє графічне оформлення. Є також UX-копірайтери – Олеся Мороз і Артур Біляшевич. Вони відповідають за тон і настрій, з яким наш інтерфейс «розмовляє» з користувачем.
Крім того, в наш дизайн підрозділ входить команда верстки. В інших компаніях верстка зазвичай входить в обов’язки front-end розробників. У WePlay Esports ця функція виділена в окремий напрямок. Таким чином ми оптимізували роботу front-end розробників і надали їм можливість концентруватися на опрацюванні логіки взаємодій. Цю команду очолює Олег Коцюбко, а Ігор Терещенко, Артем Абашкин, Семен Замай, Іра Кабилюк, Максим Старенченко та Іра Россамахіна працюють разом із ним.
Нещодавно у WePlay Esports почали будувати команду сервіс-дизайну, яку очолив Максим Міхлін. Вона глибше вивчає взаємодію аудиторії з продуктами: лід команди збирає задачі на роадмапі продуктових команд і замірює ефективність тих чи інших кроків.
«Ми наближаємось до того, щоб покрити core-функціонал, і вже дозріли до того, що нам потрібно більше інформації, інсайтів від користувачів», — Віталій Іваненко, CDO WePlay Esports.
Комунікаційна частина команди дизайну, менеджером якої є Вова Диннік, розробляє візуальні концепти, SMM- та маркетинг-графіку. Для кожної події, яку організує медіахолдинг, створюється щоразу нова айдентика. Керує цим процесом артдиректорка Ксенія Бабанькова. До її команди входять два senior дизайнери — Юра Коломієць та Сергій Горєлов — і 2D-artist Аня Кравчук.
Фото: Комунікаційна частина команди дизайну
Над створенням SMM- та маркетинг-графіки працює команда, що об’єднує маркетингового дизайнера Михайла Сідаша та SMM-дизайнерів Альону Рибак і Дениса Мурасьова. Вони мають повний закритий цикл виробництва контенту, і цим дуже схожі на продуктову команду всередині комунікаційного напряму.
Фото: команда дизайну бренду
Дизайном бренду WePlay Esports займається окрема команда під керівництвом Альони Елфімової — у ній є менеджер, графічний дизайнер, а також дизайнерка презентацій Катерина Яшина. Команда була створена цього літа.
Ієрархія в команді — це не класи, не влада, це просто ролі.
Ефективність, процеси та синхронізація
Одна із задач дизайну — звести всі канали комунікації бренду в одну візуальну мову, об’єднати однією стилістикою всі продукти та напрями.
З одного боку є компоненти, які розробляють дизайнери, а з іншого — компоненти на продукті, які використовують розробники. І зараз, мабуть, найскладніший етап — все це максимально синхронізувати.
Для оцінки ефективності дизайну інтерфейсів (взаємодія, конвертування тощо) команда користується стандартними інструментами аналітики. Далі вже проводять дослідження, опитують користувачів. Ресерч у WePlay Esports вважають лише одним з інструментів, і далеко не тотемним, адже більшу частину «потрібного інпуту» покриває аналітика. Дослідження проводять лише на критичних фазах, «коли потрібно провалідувати те, що не підтверджено фідбеком від користувачів чи бізнес-показниками».
Ресерч зараз просто одне з найтрендовіших понять, яке до того ж ще й сильно болить на українському ринку. Та коли ми, розширюючи команду, спілкуємося з новими людьми, виявляється, що в рамках українського ринку знайти дизайнерів, які провели б хоч 50 інтерв`ю, важко.
Поняття “продуктовий дизайнер” на ринку хайпове, тому у дизайнерів трохи викривляється патерн розвитку. Бо дизайнер має починатися з бази: спочатку нарощувати дизайн, а потім іти у продукт.
Ефективність комунікаційного дизайну визначають за опосередкованими показниками: чат у Twitch, активність у соцмережах, відгуки експертів. Айдентика турнірів живе лише декілька місяців: час підготовки до турніру та період самого турніру. Тому витрачати ресурс, щоб якось глибоко міряти її ефективність, вважають надлишковим.
Особливості роботи дизайнерів у кіберспорті
На початку формування команди було дуже важко знайти людей, які б мали досвід чи уявлення про те, що відбувається у кіберспорті. Кіберспорт — величезна екосистема, і щоб якісно працювати, дизайнерові потрібно зануритись у неї. Тут дуже допомагає спілкування з гравцями, з аудиторією, тоді робота дизайнера стає релевантнішою.
Зараз, коли компанія виросла майже до 400 осіб, для нових учасників команди планують вводити спеціальну програму бордінгу в кіберспорт. А зацікавленість у іграх стала певним фільтром відбору кандидатів:
Багато хто прийшов у команду, бо він грає — людині ця сфера цікава, і вона хоче бути ближчою до неї. Наприклад, Саша Артем’єв з команди титрів, Денис Мурасьов, який займається графікою для SMM — максимально близькі аудиторії люди, ходячі довідники про геймерську культуру. Якщо нам потрібно перевірити ідею, впевнитись, що ми правильно використовуємо той чи інший мем, нам до них.
Цільова аудиторія WePlay Esports — це в першу чергу геймери. Вони дуже емоційні, незалежно від того, хвалять вони турніри чи критикують. А ще дуже відкриті для експериментів та цінують візуальну складову.
«Що незвичніше та дивніше виглядають наші проєкти, то цікавіше аудиторії. Це дає можливість бути постійно в драйві, адже немає жодних обмежень. І тут нам допомагає підхід нашої студії WePlay Esports Production на чолі з Максимом Білоноговим. Ми підтримуємо їхні шалені ідеї, вони наші. Бо поле для польоту фантазії в нашій сфері просто безмежне. Ми самі формуємо традиції», — Іван Роговченко.
Оригінал статті на
