Пандемія стала неабияким викликом для соціально відповідального бізнесу по всьому світу. Від того, як поведуть себе компанії сьогодні, залежить, чи лишиться довіра до них завтра. Холдинг TECHIIA утворився лише торік. Зараз він, як і великі досвідчені корпорації, проходить іспит на відповідність своїх дій очікуванням суспільства. Редакція Журналу «Бізнес» розпитала Managing Partner холдингу Юрія Лазебнікова про практику впровадження КСВ-проектів.
— Деякі з ваших компаній існують понад 10 років, але ви об’єднали їх у холдинг TECHIIA лише рік тому. Відтоді публічними стали багато ваших КСВ-проектів. Чому так і на яких саме принципах сталого розвитку ви зосередились?
— 2019 р. холдинг TECHIIA об’єднав кіберспортивну компанію WePlay! Esports та близько 10 різних бізнес-напрямків, якими ми управляли разом із партнером Олегом Кротом. Серед них, зокрема, ІТ-продуктова та ІТ-сервісна компанії, виробництво плюшевих іграшок преміум-класу, венчурна студія, девелоперська компанія та ряд інших бізнесів. Ми відкрили офіси на Кіпрі й у Лос-Анджелесі (США), представництва в Гонконгзі та Сінгапурі. Нині TECHIIA — це міжнародний технологічний холдинг.
Ми створили TECHIIA з кількох мотивів. Перший — підвищення ефективності бізнесу. Холдинг — це своєрідний центр компетенцій, команда високопрофесійних фахівців, яка сприяє збільшенню ефективності кожного окремого бізнесу. Також це інструмент оптимізації витрат та диверсифікації ризиків. Другий — бажання та необхідність втілювати принципи сталого розвитку. Наші бізнеси за два з половиною роки виросли більш ніж у 10 разів, отримали міжнародний статус. Збільшилися кількість працівників і вплив на території присутності. Ми об’єднали довкола себе багато зацікавлених груп, так званих стейкхолдерів. І наша діяльність прямо чи опосередковано впливає на них. Тому разом зі створенням холдингу ми сформували політику сталого розвитку, що є спільною для всіх компаній. Разом із ростом бізнесу зростають і кількість КСВ-проектів, і фінансування для них.
Ми виокремлюємо сім основних принципів сталого розвитку, які є однаково важливими для нас. Це повага і підтримка прав людини, зниження економічних, екологічних і соціальних ризиків, ефективне використання ресурсів та захист навколишнього середовища, збільшення прибутковості, розвиток територій присутності, відкрита взаємодія зі стейкхолдерами та забезпечення їхніх стійких благ.
— Які проекти сталого розвитку втілити простіше, а які є справжнім викликом?
— Як я вже казав, політика сталого розвитку спільна для всіх компаній холдингу. І щоб отримати максимальний ефект, ми об’єднуємо зусилля. Звичайно, найпростіше реалізувати проекти, скеровані на внутрішніх стейкхолдерів — наших працівників та їхні сім’ї. Наприклад, ми перейшли в режим роботи з дому швидше, ніж у державі було введено офіційний карантин. Ми турбуємость про дотримання балансу між роботою та особистим життям, дозволяємо приводити в офіс дітей і домашніх тварин. Забезпечуємо працівників та їхні сім’ї медичним страхуванням, надаємо корпоративні знижки для занять у спортклубі та багато іншого.
Також ми адепти впровадження енергоефективних технологій в офісах, практикуємо сортування та екологічне поводження з відходами. Протягом минулого року віддали на переробку понад тонну макулатури та пластику, 500 кг скла, 2 кг батарейок.
Але найбільший та найцікавіший виклик — це КСВ-проекти, спрямовані на зовнішніх стейкхолдерів. У березні ми провели всесвітній благодійний марафон — кіберспортивний турнір WeSave! CharityPlay, організований нашою компанією WePlay! Esports, під час якого зібрали понад $187 тис. для створення вакцини проти коронавірусу та передали їх у благодійні фонди CEPI та GlobalGiving, що напряму співпрацюють з ВООЗ. Також ми придбали три апарати штучної вентиляції легень вартістю понад 3 млн грн для лікарень Кропивницького, Хмельницького та Києва.
— Які конкретні цілі сталого розвитку вже досягнуто?
— Ми підготували розлогий звіт з КСВ з усіма нашими проектами за минулий рік, тому буде дуже важко вмістити все в одну відповідь. На даному етапі працюємо задля досягнення чотирьох цілей Глобального договору ООН: охорона здоров’я, якісна освіта, гідна праця та економічне зростання, сталий розвиток міст та відповідальне споживання.
Про відповідальне споживання і поводження з відходами я вже розповів, щодо гідної праці найкраще скажуть цифри: ми подолали позначку у 1000 працівників і продовжуємо рости. Торік ми провели дослідження задоволеності співробітників роботою в компаніях холдингу TECHIIA за методикою ESAT. Працівники продемонстрували високу лояльність до холдингу: у різних компаніях індекс eNPS (чистої лояльності) коливається на рівні 70-77 пунктів з 80 можливих.
Для сталого розвитку міст і спільнот ми створили ГО “Фундація Течія”. Саме через Фундацію ми реалізуємо, зокрема, проекти у сфері охорони здоров’я. 2019 р. ми забезпечили хірургію у дитячій лікарні Кропивницького сучасним обладнанням на суму понад 3,6 млн грн. Завдяки цьому обладнанню лікарі провели вже більше 30 успішних операцій. Понад рік оплачуємо 20 дітям програму реабілітації: всі вони після важких операцій мають змогу відвідувати басейн у Києві.
Щодо цілей освіти, то ми тільки починаємо розвиватися в цьому напрямі. Для своїх працівників проводимо курси англійської мови, професійні воркшопи та лекції. Активно розвиваємо професійні середовища через лекції та майстер-класи наших кращих фахівців для колег з інших компаній. У планах — масштабні проекти у партнерстві з громадськими організаціями для розвитку STEM-освіти у школах.
— Чи оцінюєте ви вплив ваших практик з КСВ на клієнтів? Чи стали вони лояльнішими до брендів холдингу? Наскільки публічні компанії TECHIIA у питанні висвітлення своїх цілей КСВ? Де, окрім звіту, можна ознайомитись з проектами?
— КСВ-проекти розраховані не лише на клієнтів. Серед стейкхолдерів також працівники, партнери, місцеві громади, кіберспортсмени та фанати кіберспорту. Наш недавній кейс — благодійний марафон WeSave! CharityPlay — об’єднав тисячі фанатів кіберспорту та десятки спонсорських компаній. Разом з нами вони пожертвували кошти у міжнародні благодійні фонди. Тому це не просто лояльність, це — спільна участь тисяч стейкхолдерів.
Наша соціальна діяльність публічна і прозора. Про наші проекти писали і ви на сторінках БІЗНЕСа, і сотні інших медіа. І, звісно, ми розповідаємо про всі досягнення холдингу на офіційному сайті. А принципи відбору благодійних проектів описані на сайті “Фундації Течія”.
— Пропонуємо вам у БІЗНЕСі спробувати зазирнути вперед. Що чекатиме на світ/Україну цього року?
— Як видно вже зараз, на Україну та світ чекатиме трансформація. Глобалізація пригальмує свій розвиток через протекціонізм, бізнес- та освітня діяльність частково чи повністю перейдуть в онлайн. Може підвищитися рівень безробіття, люди повільніше витрачатимуть кошти, а це означає і повільніший вихід з кризи. Гадаю, на нас чекає багато нового. Але варто зберігати спокій, бути оптимістами, продовжувати багато працювати та робити все можливе, аби якнайшвидше відбудувати економіку.
— Наскільки ваш бізнес був готовий до всіх цих викликів? Які процеси довелося налаштувати по-іншому?
— Наш бізнес був готовий достатньо, щоб зберегти стабільність. Думаю, мало хто взагалі працює в постійній готовності до “найгіршого”, бо так можна і з глузду з’їхати. Ми швидко переналаштували процеси відповідно до нових умов та потреб. Працівники перейшли на віддалену роботу, комунікація та менеджмент переведені в онлайн. Холдинг працює як і раніше, але за іншою схемою. Команда вірить у те, що робить, і люди, зручно влаштувавшись вдома, готові працювати більше, бо розуміють, що від їхньої ефективності залежать результативність бізнесу та їхнє майбутнє.
Оригінал статті за
