Пандемия стала серьезной проблемой для социально ответственных предприятий по всему миру. Это зависит от того, как компании действуют сегодня и будут ли им доверять завтра. Холдинг TECHIIA был образован только в прошлом году. Сейчас, как и в крупных опытных корпорациях, холдинг проверяется на соответствие его действий ожиданиям общества. Мы спросили Юрия Лазебникова, соучредителя TECHIIA, какие практики КСО стали настоящим испытанием для холдинга, и попросили предсказать, каким будет мир, как только мы сдадим этот общемировой экзамен.
— Юрий, некоторые из ваших компаний присутствуют на рынке более 10 лет, но вы объединили их в холдинг TECHIIA всего год назад. С тех пор многие из ваших проектов по КСО стали публичными. Как так вышло? На каких принципах устойчивого развития вы сосредоточились?
В 2019 году холдинг TECHIIA объединил киберспортивную компанию WePlay! Esports и около 10 различных направлений бизнеса, которыми мы управляли с моим партнером Олегом Кротом. Это компании, выпускающие IT-продукты и IT-услуги, производитель плюшевых игрушек премиум-класса, венчурная студия, девелопер недвижимости и ряд других компаний. Мы открыли офисы на Кипре и в Лос-Анджелесе (США), представительства в Гонконге и Сингапуре. Сегодня TECHIIA - международный технологический холдинг.
Мы создали TECHIIA по нескольким причинам. Первое - повысить эффективность бизнеса. Холдинг - это своего рода центр компетенций, команда высокопрофессиональных специалистов, которая помогает повысить эффективность каждого бизнеса. Это также инструмент для оптимизации затрат и диверсификации рисков.
Второе - это желание и необходимость воплощать принципы устойчивого развития. Наш бизнес вырос более чем в 10 раз за 2,5 года и приобрел международный статус. Количество сотрудников и влияние на территории присутствия повышены. Мы объединили заинтересованные стороны, и наша деятельность оказывает на них прямое или косвенное влияние. Поэтому вместе с созданием холдинга мы разработали политику устойчивого развития, которая является общей для всех компаний. По мере роста бизнеса увеличивается число проектов по КСО и количество проектных средств.
Мы представляем семь фундаментальных принципов устойчивого развития, которые одинаково важны для нас. К ним относятся уважение и поддержка прав человека; снижение экономических, экологических и социальных рисков; эффективность использования ресурсов и защита окружающей среды; повышение прибыльности; освоение территорий присутствия; открытое взаимодействие с заинтересованными сторонами, обеспечивающее их устойчивые выгоды.
— Какие проекты в области устойчивого развития легче реализовать, а какие действительно сложны?
Как я уже говорил, политика устойчивого развития является общей для всех компаний холдинга. И чтобы получить от этого максимум, мы объединяем силы. Конечно, самый простой способ реализовать проекты, ориентированные на внутренние заинтересованные стороны - наших сотрудников и их семьи. Например, мы перешли в режим работы из дома быстрее, чем был введен официальный государственный карантин. Мы заботимся о балансе работы и личной жизни, позволяем приводить детей и домашних животных в офис. Мы предоставляем сотрудникам и членам их семей медицинскую страховку, корпоративные скидки в фитнес-клубах и многое другое.
Мы также являемся приверженцами энергосберегающих технологий в офисах, занимаемся сортировкой отходов и сокращением экологических затрат. Только за последний год мы собрали более тонны макулатуры и пластика, 500 кг стекла, 2 кг батареек.
Самыми интересными проблемами являются проекты по КСО, направленные на внешних заинтересованных сторон. В марте мы провели Всемирный благотворительный марафон - WeSave! Esports Charity Play, который собрал более $187 000 на создание вакцины против коронавируса и пожертвовали благотворительным фондам, работающим непосредственно с ВОЗ. Мы также приобрели 3 аппарата ИВЛ для больниц в Кропивницком, Хмельницком и Киеве.
— Какие именно цели устойчивого развития уже достигнуты?
Мы подготовили подробный отчет по КСО со всеми нашими проектами за прошедший год, и будет очень сложно уместить один ответ. На данном этапе мы работаем над достижением четырех целей Глобального договора ООН: здравоохранение, качественное образование, достойный труд и экономический рост, устойчивое развитие городов и ответственное потребление.
Что касается ответственного потребления и управления отходами, цифры будут лучшим доказательством достойного труда. Мы достигли цели в 1000 сотрудников и продолжаем расти. В прошлом году мы провели опрос удовлетворенности сотрудников работой в компаниях TECHIIA с использованием метода ESAT. Сотрудники продемонстрировали высокую лояльность - в разных компаниях eNPS (индекс чистой лояльности) варьируется от 70 до 77 баллов из 80 возможных.
Для устойчивого развития городов и сообществ мы создали Фонд Techiia Foundation. В частности, через Фонд мы реализуем проекты в области здравоохранения. В 2019 году мы предоставили современное хирургическое оборудование для детской больницы в Кропивницком на сумму более 3,6 млн грн. Благодаря этому оборудованию врачи выполнили более 30 успешных операций. Уже более года мы оплачиваем программу реабилитации в бассейне в Киеве для 20 детей после тяжелой операции. А после начала пандемии коронавируса были закуплены три аппарата ИВЛ для больниц в Хмельницком, Кропивницком и Киеве на общую сумму 2,9 млн грн.
Что касается образовательных целей, мы только начинаем двигаться в этом направлении. Мы предоставляем образование для наших сотрудников - мы проводим курсы английского языка, профессиональные семинары и лекции. Мы разрабатываем профессиональную среду с помощью лекций и семинаров наших ведущих экспертов для коллег из других компаний. План включает в себя крупномасштабные проекты в партнерстве с комьюнити по развитию обучения STEM в школах.
— Вы оцениваете влияние вашей практики КСО на клиентов? Стали ли они более лояльными к брендам холдинга? В какой степени публичные компании TECHIIA охватывают свои цели в области КСО? Где, кроме отчета, вы можете узнать о проектах?
КСО проекты не только для клиентов. Вы можете найти сотрудников, партнеров, местные сообщества, киберспортсменов и поклонников киберспорта среди заинтересованных сторон. Наш недавний случай - WeSave! Charity Play, организованный WePlay! Esports, которая является частью нашего холдинга, объединила тысячи поклонников киберспорта и десятки компаний-спонсоров. Вместе с нами они пожертвовали более 187 000 долларов на международные благотворительные фонды CEPI и GlobalGiving. Эти деньги будут предоставлены ВОЗ для создания вакцины против коронавируса и борьбы с всемирной пандемией. Так что это не просто лояльность, это совместное участие тысяч заинтересованных сторон.
Наша деятельность в сфере КСО является публичной и прозрачной. «Бизнес» и сотни других украинских и зарубежных СМИ писали о наших проектах. И, конечно же, мы освещаем все достижения нашего холдинга на официальном сайте. Принципы выбора благотворительных проектов описаны на сайте Фонда «Течия».
— Мы пригласили вас попытаться заглянуть в будущее и описать свои прогнозы нашим читателям. Что ожидает мир / Украину в этом году? Чем закончится кризис и закончится ли он в этом году?
Как видите, сейчас Украина и мир столкнутся с трансформацией. Глобализация замедляется из-за протекционизма. Образование и деловая активность будут частично или полностью идти онлайн. Безработица может увеличиться, люди будут тратить меньше денег и не так быстро, что означает более медленный выход из кризиса. Я думаю, что у нас впереди много нового. Но мы должны сохранять спокойствие, быть оптимистом, продолжать усердно работать и делать все возможное, чтобы как можно быстрее восстановить свою экономику.
— Как ваш бизнес был подготовлен ко всем этим вызовам? Какие процессы нужно было настроить по-другому?
Наш бизнес был достаточно подготовлен, чтобы продолжать работать стабильно. Я верю, что очень немногие работают постоянно, готовясь к худшему, потому что можно сойти с ума. Мы быстро перенастроили все процессы в соответствии с новыми обстоятельствами и потребностями. Сотрудники перешли в режим работы на дому, общение и управление теперь в сети. Холдинг работает, как и раньше, но по обновленной системе. Команда верит в то, что мы делаем, и люди хотят работать усерднее, не выходя из дома, потому что они понимают, что их эффективность влияет на эффективность всего бизнеса, а также на их будущее.
