Війна змусила топменеджерів українських компаній переглядати плани і перебудовувати бізнес у надважких умовах. В колонці для SPEKA СЕО IT-компанії JMIND (входить до TECHIIA Holding) Олена Шостак розповідає, як змінюються цінності та орієнтири бізнесу під час великих потрясінь.
Перебудовуємо бізнес прямо зараз
Ця війна не перша у моєму житті. Я вже втрачала свій дім 1991-го: мене «рятував русскій мір», коли я жила у Таджикистані. Тоді було так само: комендантські години, колони важкої техніки, обстріли мирних кишлаків. Єдина відмінність — таких жахіть, як зараз, російські військові не чинили.
Рятуючись від тієї війни, я зі своєю родиною опинилася в Україні як біженка, з однією валізою. І от тепер знову: вдруге переживаю те саме і змушена рятуватися від «мижебратьєв».
Перші дні після 24 лютого, як і всі, я була шокована. З цього стану мене витягла звичка жити у двох паралельних реальностях: як менеджер я мушу думати не тільки про себе, а й про компанію, в якій працює майже 100 людей. Від мого стану та дій залежить і їхній добробут, тому навіть із сильним стресом маю думати про завтра.
Уже за тиждень після початку війни борд та засновники холдингу TECHIIA попросили у директорів компаній плани дій та розвитку у воєнний час. Того дня я виїхала із села на Житомирщині і прямо в полі, у снігу, ловила зв'язок, щоб узгодити дії.
Тепер перед бізнесом постали нові завдання, суть яких точно сформулював знайомий бізнесмен із Британії. Він написав листа з питанням, як допомогти нашій країні. У цьому листі він використав фразу rebuild Ukraine, і я зрозуміла, що ми маємо починати перебудовувати і бізнес, і Україну вже сьогодні. А як це зробити, коли навколо гинуть люди? Точно не скиглити! Треба щось робити, причому прямо зараз, а не після війни. І ми почали.
Під час війни і волонтеремо, і заробляємо
Війна за одну мить руйнує всі плани та стратегії. Багато компаній таку перевірку не пройдуть, якщо не зможуть швидко підлаштуватися під нові обставини.
Отже, ми почали будувати нові плани, адже бізнес має функціонувати та розвиватися. Стабільна компанія — це не лише прибуток для власників та інвесторів, а й податки, щоб підтримати економіку країни.
Та спочатку ми вирішили долучитися до волонтерського руху. У нас був готовий проєкт для індустрії social discovery — нова соціальна мережа, в якій люди мали спілкуватися та знайомитися за інтересами. Це був комерційний продукт, на якому планували заробляти гроші.
Ми тестували нашу мережу, збирали фідбеки від користувачів, але після початку війни вирішили переробити продукт на застосунок для ефективної комунікації людей, яким потрібна допомога, та тих, хто може її надати. Так з'явився суто благодійний проєкт . Найближчим часом ми зробимо його ще кориснішим.
Продукти на кшталт Blend Social мають велику соціальну користь, однак заробляти на них складно. Тому ми сконцентрувалися на нашому флагманському проєкті — платформі для live commerce, або livestream shopping, — продажу під час інтерактивних прямих трансляцій.
Такий маркетинговий інструмент уже використовують і соціальні мережі, такі як Facebook та Instagram, і найбільші компанії світу, що працюють у ритейлі, наприклад, Walmart.
Звісно, обставини змусили відкоригувати проєкт. До 24 лютого нашими цільовими ринками були Україна, ОАЕ, Саудівська Аравія, а також країни Латинської Америки та Європи. Але після початку війни ми повністю змінили стратегію і переглянули перелік партнерів. Тепер ми співпрацюємо лише з тими країнами, які повністю відмовилися від колаборації з компаніями-спонсорами війни. Також пропонуємо Infinite компаніям із країн з активною проукраїнською позицією, наприклад, із країн Європи, а також Японії та США.
Та найголовніші зміни стосуються стилю комунікації. Ми суттєво підкорегували позицію і зараз звертаємося до клієнтів та інвесторів із потужним меседжем: замість «Пожалійте нас, ми з України» говоримо «Ми працюємо та робимо класні речі просто зараз». Для нас важливо, щоб весь світ бачив не лише звірства російської армії на нашій землі, але й знав, що український бізнес працює!
Робимо все можливе і віримо у найкраще
За час карʼєри у великих компаніях банківського сектору та як топменеджер я пережила три потужні кризи, під час яких згортала, а потім знову запускала проєкти. Та найстрашнішу кризу переживаю тепер, бо йдеться не тільки про виживання бізнесу, а й про виживання людей та держави.
Я вірю, що ми все подолаємо, бо українські топменеджери — найкращі антикризові менеджери у світі. Натреновані попередніми кризами, ми можемо швидко перегрупуватися, адаптуватися та ефективно працювати за нових обставин.
Наприклад, зараз команда JMIND розкидана по усій Європі, але завдяки досвіду ми навчилися працювати дистанційно. Тож для нас чергова зміна формату взаємодії не є проблемою.
Звичайно, для того щоб провести компанію крізь злигодні війни, СЕО мають стати прикладом емоційного спротиву кризі. Вони повинні:
- Зберігати здоровий глузд і холодну голову. Бо вони є орієнтирами та якорями для своїх команд. Залежно від обставин це може бути непросто, але без цього стати прикладом для інших не вийде. Тож треба працювати над собою.
- Згадати, що їм є за що і за кого боротися. Для мене це наша команда, наші продукти, наше майбутнє. Усвідомлювати це дуже важливо, бо саме це мотивує команду рухатися далі. Якщо колеги не будуть відчувати готовність лідера йти до кінця та його віру в світло в кінці тунелю, бажання працювати потроху стихатиме. Такі команди навряд чи працюватимуть ефективно.
- Вірити в те, що все йде, як має йти. Сьогодні головне працювати. Згодом ми розберемо, що можна було зробити ефективніше, а зараз просто робимо все, що можемо, для подолання кризи.
Адаптовуємо попередні плани
В JMIND у нас народжуються ідеї, ми розробляємо, тестуємо, виводимо продукти на глобальний ринок. Власне, розроблення та розповсюдження власноруч створених IT-продуктів і було нашою стратегією на цей та три наступні роки.
Війна геть змінила всі плани: ми повністю переробили один проєкт і суттєво перепозиціонували другий. Цього року планували ще й третій — з Web 3.0, пов'язаний з блокчейном та NFT. Згодом обов'язково реалізуємо і його, бо життя показало, що ми здатні мобілізуватися і продовжити працювати попри негаразди, які годі уявити.
Звичайно, ми не можемо розвиватися за попереднім планом, його скасувала війна. Але це не означає, що ми не можемо розвиватися взагалі. Наше гасло — робити найкраще кожного дня і бути готовими адаптуватися до будь-яких подій. Власне, кожен вдалий бізнес працює за такою самою схемою.
Ми змогли адаптуватися, переглянули стратегію, і вже зараз зрозуміло, що всі наші плани реалізуємо, але трохи по-іншому, з «обтяжливими обставинами». Але це краще, ніж нічого. А потім ми зможемо, як Тоні Роббінс, мандрувати світом і розповідати, як керувати бізнесом під час війни.
Оригінал — на .
