Война заставила топ-менеджеров украинских компаний просматривать планы и перестраивать бизнес в тяжелейших условиях. В колонке для SPEKA СЕО IT-компании JMIND (входит в TECHIIA Holding) Елена Шостак рассказывает, как изменяются ценности и ориентиры бизнеса во время больших потрясений.
Перестраиваем бизнес прямо сейчас
Эта война не первая в моей жизни. Я уже теряла свой дом в 1991-м: меня «спасал русский мир», когда я жила в Таджикистане. Тогда было так же: комендантские часы, колонны тяжелой техники, обстрелы мирных кишлаков. Единственное отличие – таких ужасов, как сейчас, российские военные не совершали.
Спасаясь от той войны, я со своей семьей оказалась в Украине как беженка, с одним чемоданом. И вот теперь снова: вторично переживаю то же самое и вынуждена спасаться от «мыжебратьев».
Первые дни после 24 февраля, как и все, я была в шоке. Из этого состояния меня вытянула привычка жить в двух параллельных реальностях: в качестве менеджера я должна думать не только о себе, но и о компании, в которой работает почти 100 человек. От моего состояния и действий зависит и их благополучие, поэтому даже с сильным стрессом должен думать о завтра.
Уже через неделю после начала войны борд и основатели холдинга TECHIIA попросили у директоров компаний планы действий и развития в военное время. В тот день я выехала из села Житомирской области и прямо в поле, в снегу, ловила связь, чтобы согласовать действия.
Теперь перед бизнесом предстали новые задачи, суть которых точно сформулировал знакомый бизнесмен из Британии. Он написал письмо с вопросом, как помочь нашей стране. В этом письме он использовал фразу rebuild Ukraine, и я поняла, что мы должны начинать перестраивать и бизнес, и Украину уже сегодня. А как это сделать, когда вокруг гибнут люди? Точно не скулить! Надо что-то делать, причем прямо сейчас, а не после войны. И мы начали.
Во время войны и волонтерим, и зарабатываем
Война за мгновение разрушает все планы и стратегии. Многие компании такую проверку не пройдут, если не смогут быстро подстроиться под новые обстоятельства.
Итак, мы начали строить новые планы, потому что бизнес должен функционировать и развиваться. Стабильная компания – это не только прибыль для собственников и инвесторов, но и налоги, чтобы поддержать экономику страны.
Но сначала мы решили присоединиться к волонтерскому движению. У нас был готовый проект для индустрии social discovery – новая социальная сеть, в которой люди должны были общаться и знакомиться по интересам. Это был коммерческий продукт, на котором планировалось зарабатывать деньги.
Мы тестировали нашу сеть, собирали фидбеки от пользователей, но после начала войны решили переделать продукт в приложение для эффективной коммуникации людей, нуждающихся в помощи, и тех, кто может ее оказать. Так появился чисто благотворительный проект . В ближайшее время мы сделаем его еще более полезным.
Продукты типа Blend Social имеют большую социальную пользу, однако зарабатывать на них сложно. Поэтому мы сконцентрировались на нашем флагманском проекте – платформе для live commerce, или livestream shopping – продаже во время интерактивных прямых трансляций.
Такой маркетинговый инструмент уже используют и социальные сети, такие как Facebook и Instagram, и крупнейшие компании мира, работающие в ритейле, например, Walmart.
Конечно, обстоятельства вынудили откорректировать проект. До 24 февраля нашими целевыми рынками были Украина, ОАЭ, Саудовская Аравия, страны Латинской Америки и Европы. Но после начала войны мы полностью изменили стратегию и пересмотрели список партнеров. Теперь мы сотрудничаем с теми странами, которые полностью отказались от коллаборации с компаниями-спонсорами войны. Также предлагаем Infinite компаниям из стран с активной проукраинской позицией, например из стран Европы, а также Японии и США.
Но главные изменения касаются стиля коммуникации. Мы существенно подкорректировали позицию и сейчас обращаемся к клиентам и инвесторам с мощным месседжем: вместо “Пожалейте нас, мы из Украины” говорим “Мы работаем и делаем классные вещи прямо сейчас”. Для нас важно, чтобы весь мир видел не только зверства русской армии на нашей земле, но знал, что украинский бизнес работает!
Делаем все возможное и верим в лучшее
За время карьеры в крупных компаниях банковского сектора и в качестве топ-менеджера я пережила три мощных кризиса, во время которых сворачивала, а затем снова запускала проекты. Но самый страшный кризис переживаю сейчас, потому что речь идет не только о выживании бизнеса, но и о выживании людей и государства.
Я верю, что мы все преодолеем, потому что украинские топ-менеджеры — лучшие антикризисные менеджеры в мире. Натренированные предыдущими кризисами, мы можем быстро перегруппироваться, адаптироваться и эффективно работать при новых обстоятельствах.
К примеру, сейчас команда JMIND разбросана по всей Европе, но благодаря опыту мы научились работать дистанционно. Поэтому для нас очередное изменение формата взаимодействия не проблема.
Конечно, для того чтобы провести компанию сквозь невзгоды, СЕО должны стать примером эмоционального сопротивления кризису. Они должны:
- Сохранять здравый смысл и холодную голову. Они являются ориентирами и якорями для своих команд. В зависимости от обстоятельств это может быть непросто, но без этого послужить примером для других не получится. Поэтому нужно работать над собой.
- Вспомнить, что им есть за что и за кого бороться. Для меня это наша команда, наша продукция, наше будущее. Осознавать это очень важно, потому что именно это мотивирует команду двигаться дальше. Если коллеги не будут испытывать готовность лидера идти до конца и его веру в свет в конце тоннеля, желание работать будет потихоньку стихать. Такие команды вряд ли будут работать эффективно.
- Верить в то, что все идет, как должно идти. Сегодня главное – работать. Впоследствии мы разберем, что можно было сделать более эффективно, а сейчас просто делаем все, что можем, для преодоления кризиса.
Адаптируем предыдущие планы
В JMIND у нас появляются идеи, мы разрабатываем, тестируем, выводим продукты на глобальный рынок. Собственно, разработка и распространение собственноручно созданных IT-продуктов и была нашей стратегией на этот и три последующих года.
Война изменила все планы: мы полностью переработали один проект и существенно перепозиционировали другой. В этом году планировался еще и третий — с Web 3.0, связанный с блокчейном и NFT. Впоследствии обязательно реализуем и его, потому что жизнь показала, что мы способны мобилизоваться и продолжить работать несмотря на проблемы, которые невозможно представить.
Конечно, мы не можем развиваться по предварительному плану, его упразднила война. Но это не значит, что мы не можем развиваться вообще. Наш лозунг – делать лучше каждый день и быть готовыми адаптироваться к любым событиям. Собственно, каждый удачный бизнес работает по такой же схеме.
Мы смогли адаптироваться, пересмотрели стратегию, и уже сейчас ясно, что все наши планы реализуемы, но немного по-другому, с «обременительными обстоятельствами». Но это лучше, чем ничего. А потом мы сможем, как Тони Роббинс, путешествовать по миру и рассказывать, как управлять бизнесом во время войны.
Оригинал — на .
