Опыт Netflix VS реальная жизнь предпринимателя

Опыт Netflix VS реальная жизнь предпринимателя

Cоветы для предпринимателей из книги Марка Рэндольфа.


Юрий Лазебников, инвестор, управляющий партнер международного холдинга TECHIIA

Юрий Лазебников, инвестор, управляющий партнер международного холдинга TECHIIA

Последние правки в эту колонку вносятся в середине сентября, когда фанаты сериалов готовятся к бессонным киноночам. Я и сам любитель посмотреть что-нибудь с закрученным сюжетом и неочевидной развязкой. Символично, что именно сейчас мне попала в руки That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea Марка Рендольфа — сооснователя популярного стримингового сервиса.

Я скептически отношусь к книгам-воспоминаниям. Избирательность памяти и редактуры часто подает читателю выхолощенный роман вместо реальной истории. Эта книга, к моему удивлению, имеет не только развлекательное, но и образовательное наполнение для предпринимателей. Больше всего цепляет название That Will Never Work — я и сам много раз слышал подобные высказывания, когда только начинал.

Из прочитанного выбрал три фрагмента, которые могут быть полезны другим предпринимателям. Поскольку Netflix начинался в США и стал популярным во всем мире, а мой бизнес-опыт имеет обратную географию — TECHIIA пришла на рынок США после успешной работы в ряде стран, буду добавлять свои наблюдения.

(Не) нужность бизнес-планов, стратегий, прогнозов

Марк Рендольф признается: никогда не верил в бизнес-планы. Длинные стратегии выхода на рынок, детальные расчеты затрат и доходов, прогнозы и другие признаки “пустой траты времени”. Как только появляется первый клиент, бизнес-планы трещат по швам. Фокус в том, чтобы как можно скорее столкнуть идею с реальностью.

Как же он прав! Реальный бизнес максимально далек от красивых документов и параграфов в учебниках. Еще более далек он от представлений начинающих предпринимателей. Биография Марка Рендольфа сообщает нам о его длительной работе в найме.

Безусловно, американские горки предпринимательства — это совсем другое. Каждый, кто покидает уютную гавань гарантированной ежемесячной зарплаты, знает самую большую проблему начинающего предпринимателя: чтобы зарабатывать много денег, нужно вложить много денег. Если у тебя нет перечня реализованных проектов, не видать тебе бюджетов. А как же ты можешь провести качественное масштабное мероприятие, чтобы зарекомендовать себя, если денег нет?

Когда предприниматель решил эту задачу, появляется новая. Для масштабирования нужны новые ресурсы, которых у компании нет. В этот момент я констатирую ошибочность утверждения Рендольфа. Инвесторы охотно идут в предсказуемый бизнес. Это значит, что ваши аналитики корректно оценивают потенциал вашего развития. То есть, в течение нескольких отчетных периодов их прогнозы были близки или точно совпали с реальной картиной работы предприятия.

Если у нас не будет стратегии, бизнес-плана, промежуточных отчетов и прогнозов, мы не сможем развиваться. Просто потому, что внешний инвестор не получит возможности убедиться, что мы не хаотичное нечто. И потом, как мы будет развиваться, принимать решения, если сами не знаем, куда идем, что для нас приемлемо, а что нет?

На примере TECHIIA могу сказать, что сферы наших интересов широки: строительство арен, дата-центров, венчурное инвестирование. Помимо этого, компания занимается разработкой ПО, производит лицензионный мерч и многое другое. В качестве социальной ответственности мы занимаемся развитием медицины и технического образования.

Из этого следует, что на данном этапе мы не готовы принимать предложения от консерваторий, музеев, ученых, изучающих историю средневекового костюма. Возможно, через время это поменяется. Но я клоню к тому, что стратегия помогает сфокусироваться и отсечь неактуальное.

Чтобы бизнес-планы не трещали по швам, важно изучить людей, которым, как вам кажется, нужен ваш продукт. Возможно, для этого нужно будет месяц-другой пожить в интересующей вас стране. Благодаря такому радикальному методу изучения рынка вы узнаете, что в определенном регионе не общаются в WhatsApp!, избегают определенных цифр, цветов, слов.

Общение с потенциальными клиентами в Турции толкнуло нас на то, чтобы поменять название продукта. Так, Senet, означающий долговое обязательство, превратился в ENES-T — производное от самого популярного мужского имени в стране.

Хоть это не поможет избежать всех ошибок, но точно уменьшит их количество. Здесь позволю себе обратиться к цитате: “Це аксіома життя стартапу: десь ви точно налажаєте. Головне — не налажати двічі в одному місці.” Предварительное изучение рынка и целевой аудитории помогает не налажать дважды.

Экономия на грани абсурда

Читая этот фрагмент, я понял, как важно ретроспективное знакомство с людьми из первых строк Forbes. Рэндольф описывает свое первое впечатление от посещения офиса Amazon в конце 1990-х. Грязные и обшарпанные перегородки между рабочими местами сотрудников, полы в пятнах, много людей на небольшой территории, по коридорам бродили собаки. Переговоры Netflix и Amazon проходили за столом, сделанным из старой двери. Автор книги подчеркивает, что отчетливо видел, где разъемы из-под ручек забиты круглыми деревянными пробками.

Молодого предпринимателя тогда удивил внешний вид штаб-квартиры пионера электронной коммерции. Незадолго до встречи Amazon вышел на IPO, состояние лично Безоса составляло $54 млн (цифры взяты из книги).

Рэндольф намекает на почти болезненную жадность героя нашего времени, но высказывает догадку, почему люди соглашались работать с ним внеурочно за неадекватно малые деньги. Безос — гений со странностями. Исключительный интеллект, “задротство”, детская любознательность — этим он пробуждал в людях преданность.

Сейчас, в 2021 году среди предпринимателей нового поколения я вижу харизматичных, хорошо образованных людей, но они совсем другие. Мало кто может позволить себе странности и манипуляции с преданностью. Рынок не оценит вашей идейности, если условия работы сотрудников будут похожи на офис Amazon образца 1997 года. Вряд ли вы убедите хороших специалистов овертаймить, не предложив им вполне осязаемую компенсацию.

С точки зрения рынка, это хорошо. Сотрудник, выполняя рабочие задачи, не должен думать о том, где ему заработать деньги. Для этого есть работа и конкретный проект, требующий времени, усилий и экспертизы. Как предпринимателю, мне хочется в один прекрасный день стать настолько харизматичным лидером. Но это секрет :-)

Школа выживания и переговоров

Сложно сказать, что сложнее: прожить в незнакомом городе три дня без кошельков и часов (мобильных телефонов в 1979 году не было), найти первые деньги для организации мероприятия или избежать исключения из университета, когда собственная халатность зашла слишком далеко.

Автор книги воспитывал в себе лидера тем, что принимал участие в “Школе дикой природы”. Таких, как он, вывозили в другой город с завязанными глазами, без часов, кошельков, запасной или теплой одежды. Испытание длилось три дня, в ходе которых нужно обеспечить себе еду, ночлег и другие виды комфорта. Именно тогда сооснователь Netflix научился просить деньги. Рэндольф пишет, что попросить у инвестора $25 000 после того, как ты посреди улицы просил пару центов на еду — не проблема.

Возможно, я был чуть старше Марка Рэндольфа, когда впервые понял: без денег не получится турнир, которые в дальнейшем откроет мне двери к бюджетам и сердцам бренд-менеджеров.

Я начал с того, что занимал деньги под свою ответственность. Повезло — родители, друзья, родственники были не против слушать о том, как я использую их потенциальную инвестицию и когда верну долг.

Семейный фандрейзинг — дело не быстрое и далеко не всегда успешное. Раза с десятого получилось. Правда, и получил я в 10 раз меньше, чем хотел. Поэтому пришлось работать в 20 раз интенсивнее.

В книге говорится, что Марк, будучи многодетным отцом, взрослым мужчиной и опытным сотрудником, больше всего стеснялся просить деньги у мамы. Она поддерживала многие его начинания, но Netflix pitch был особенно сложным. Отлично понимаю его чувства, но поиск первых денег учит нас расставлять приоритеты: ты хочешь избежать дискомфорта или сделать проект?

Крайне неудобная ситуация случилась со мной в тот же период семейного фандрейзинга — время обучения в университете совпало с активным развитием игр. Новые издания были куда более увлекательными, чем лекции, лабораторные работы и даже экзамены. Поняв в один прекрасный день, что у меня нет оснований не вылететь из университета, я обнаружил в себе способности лучшего в мире коммуникатора.

Мне было стыдно перед преподавателями — я нагло прогулял много занятий, не сдал работы, не явился на экзамены, а сейчас пытаюсь договориться о пересдачах, сроки которых давно истекли. Попроси кто-то в тот период меня провести переговоры с террористами, я бы договорился об освобождении кого-угодно, лишь бы меня не исключили из университета.

К моему счастью и удивлению, некоторые преподаватели отнеслись с пониманием к молодому геймеру — они и сами следили за новинками и любили поиграть. Так, обыграв нескольких профессоров в Heroes of Might and Magic III, я получил “отлично”. Такой трюк проходил не со всеми. Не играющие преподаватели очень долго и педантично гоняли меня по пересдачам, пока я не выучил все как следует.

Прошло уже много лет с тех пор, а мне до сих пор иногда снятся экзаменационные вопросы по теории вероятности.

Эти три пункта я выделил, так как они мне кажутся наиболее полезными для предпринимателей. Я читал эти воспоминания и думал о том, что, независимо от географии и эпохи, предприниматели испытывают себя на прочность, слушают отказы в разной форме и в конце-концов получают результат, ради которого это все и затевалось.

Оригинал статьи на delo.ua

Подписаться на новости
Последние новости
Проєкт оновлення обладнання в лікарнях «Одужуй швидше!» став одним з переможців конкурсу «Відповідальна країна» у номінації «Власні проєкти благодійних фондів» від видання Marketing Media Review.
01.02.2023
Преміум локації найбільшої мережі кіберклубів Вʼєтнаму CyberCore обрали SENET від ENESTECH програмною платформою для управління клубами. Це початок великого партнерства, адже у CyberCore – понад 700 клубів по всій країні.
12.01.2023
В течение года детские и взрослые больницы разных специализаций в семи городах Украины получили новое современное медицинское оборудование и расходные материалы стоимостью более 6,5 млн. грн.
05.01.2023