Как понять, что пора внедрять инновации?
Задача бизнеса — не внедрять инновации, а генерировать прибыль. Если собственник, или топы компании видят, что что-то идет не так, то стоит задуматься почему. Инновации — это не волшебная таблетка: вылечить бизнес с их помощью не получится, потому что после внедрения денег станет еще меньше чем до внедрения, а основные параметры не изменятся. Поэтому сперва нужно посмотреть, что влияет на параметры которые нужно улучшить и можно ли сделать это с помощью имеющихся инструментов. Мы в нашем холдинге так и поступаем: думаем каких показателей нужно достичь, а инновации используем как инструмент достижения цели.
Какими качествами должен обладать идеальный директор по инновациям?
Есть такая штука — карго культ. Во время Второй мировой американцы размещали военные базы на маленьких островках в Тихом океане и делились с аборигенами провизией и прочими благами. После войны еда перестала сыпаться с неба и аборигены начали строить из соломы и глины модели самолетов, воссоздавая необходимые для появления еды факторы. Но еда не появлялась.
Аналогичную картину можно наблюдать во время внедрения инноваций. К примеру, в ресторане заменяют бумажное меню айпадами. Они инноваторы? Нет! Скорее всего они увидели такую систему в другом ресторане, но не догадались спросить как она работает: подключены ли эти устройства к другим, как функционирует система целиком и т. д.
Когда я искал директора по инновациям, хотел, чтобы он не был представителем такого племени. Инновации в большинстве случаев не видны. Важно понимать, чем инновационные технологии отличаются от инноваций. Инновации — это совокупность инновационных технологий соединенная с высокой отраслевой экспертизой. Все пользуется инновационными технологиями, но не все являются инноваторами. Использование таких технологий никогда не будет конкурентным преимуществом из-за их доступности, но метод их освоения, тот added value, который эти технологии дают бизнесу, как раз и позволяет говорить о внедрении инновации. Поэтому главное требование к директору по инновациям — умение различать игрушки и инновационные продукты. Он должен быть безумно скептичным, разбираться в технологической индустрии и уметь привлекать компетенции туда, где они нужны.
