40 країн у різних куточках світу і понад 4,53 мільйони користувачів — українська софтверна продуктова компанія ENESTECH завойовує світовий ринок комп’ютерних клубів з SaaS-сервісом SENET. За останній рік компанія покращила не лише сервіс технічної підтримки користувачів, а також вдосконалила функціонал і збільшила кількість клієнтів у 6,5 разів порівняно з 2018 роком.
Стартувавши як рішення для власної мережі комп'ютерних клубів IT Land кілька років тому, SENET завоював симпатії користувачів з усього світу.
SENET — хмарне рішення для управління eSports-аренами і комп’ютерними клубами, завдяки якому власник клубів контролює бізнес з власного смартфону у будь-якому куточку світу, адміністратор координує роботу, а геймер — отримує максимум задоволення від часу, проведеного у просторі. Серед клієнтів SENET — як невеликі клуби та гейм-лаундж кафе на 2-3 ігрових консолі, так і комп’ютерні парки на 150 і більше машин. Крім програмного забезпечення для eSport-бізнесу компанія ENESTECH також пропонує своїм клієнтам власну розробку — контроллер для ігрових консолей, він дозволяє підключати PlayStation та Xbox разом з ПК у єдину мережу управління клубом і контролювати прибутки від гри на приставках, що раніше було неможливо. За 2019 рік клієнти ENESTECH замовили понад 1000 контролерів.
ТОП-3 фактори, які вплинули на ріст:
- Міжнародний центр технічної підтримки клієнтів. З 2019 року він працює в режимі 24/7 і консультує клієнтів українською, російською, англійською та іспанською мовами. Працівники support-центру можуть підключитися до комп'ютера клієнта через віддалений доступ і вирішити будь-яку проблему.
- Сервіс SENET локалізований на 7 мов. Наприкінці 2019 року софт був доступний на: українській, англійській, іспанській, казахській, російській, турецькій та в'єтнамській.
- Booking-сервіс — можливість для геймера резервувати час гри в клубі, а для клубу планувати свою завантаженість та отримувати додатковий прибуток.
“Стартувавши як рішення для власної мережі комп'ютерних клубів IT Land кілька років тому, SENET завоював симпатії користувачів з усього світу. Потужний ріст став можливий завдяки розумінню потреб клієнтів, адаптації продукту до окремих ринків і високому рівню компетенцій та сервісу, — коментує досягнення Ельчин Алієв, CEO компанії ENESTECH. — Ми не зупиняємося на досягнутому, розробка нового функціоналу SENET та вихід на нові ринки Азії, Америки та Африки наші головні завдання у 2020 році”.
Разом із тим, команда компанії ENESTECH виросла і налічує понад 70 осіб, 10 національностей, що допомагає максимально ефективно працювати з клієнтами з будь-якої точки світу. ENESTECH входить в технологічний холдинг TECHIIA і має доступ до Центру експертиз групи компаній. У 2020 році ENESTECH планує більш тісну інтеграцію SENET з іншими продуктами та сервісами холдингу. Завдяки обміну знаннями та досвідом із висококваліфікованими експертами TECHIIA, компанія ENESTECH має можливість знаходити наоптимальніші рішення та пришвидшувати свій ріст як бізнесу.
