40 стран в разных уголках мира и более 4,53 миллиона пользователей — украинская софтверная продуктовая компания ENESTECH завоевывает мировой рынок компьютерных клубов с SaaS-сервисом SENET. За последний год компания улучшила не только сервис технической поддержки, а также усовершенствовала функционал и увеличила количество клиентов в 6,5 раз по сравнению с 2018 годом.
Стартовав как решение для собственной сети компьютерных клубов IT Land несколько лет назад, SENET завоевал симпатии пользователей со всего мира.
SENET — облачное решение для управления eSports-аренами и компьютерными клубами, благодаря которому владелец клубов контролирует бизнес с собственного смартфона в любом уголке мира, администратор координирует работу, а геймер - получает максимум удовольствия от времени, проведенного в пространстве. Среди клиентов SENET — как небольшие клубы и гейм-лаундж кафе на 2-3 игровых консоли, так и компьютерные парки на 150 и более машин. Кроме программного обеспечения для eSport-бизнеса компания ENESTECH предлагает своим клиентам собственную разработку - контроллер для игровых консолей, он позволяет подключать PlayStation и Xbox вместе с ПК в единую сеть управления клубом и контролировать доходы от игры на приставках, что ранее было невозможно. По 2019 клиенты ENESTECH заказали более 1000 контроллеров.
ТОП-3 фактора, которые повлияли на рост:
- Международный центр технической поддержки клиентов. С 2019 году он работает в режиме 24/7 и консультирует клиентов на украинском, русском, английском и испанском языках. Работники support-центра могут подключиться к компьютеру клиента через удаленный доступ и решить любую проблему.
- Сервис SENET локализован на 7 языков. В конце 2019 софт был доступен на: украинском, английском, испанском, казахском, русском, турецком и вьетнамском.
- Booking-сервис — возможность для геймера резервировать время игры в клубе, а для клуба планировать свою загруженность и получать дополнительную прибыль.
"Стартовав как решение для собственной сети компьютерных клубов IT Land несколько лет назад, SENET завоевал симпатии пользователей со всего мира. Мощный рост стал возможен благодаря пониманию потребностей клиентов, адаптации продукта к отдельным рынкам и высокому уровню компетенций и сервиса, — комментирует достижения Эльчин Алиев, CEO компании ENESTECH. — Мы не останавливаемся на достигнутом, разработка нового функционала SENET и выход на новые рынки Азии, Америки и Африки наши главные задачи в 2020 году".
Вместе с тем, команда компании ENESTECH выросла и насчитывает более 70 человек, 10 национальностей, это помогает максимально эффективно работать с клиентами из любой точки мира. ENESTECH входит в технологический холдинг TECHIIA и имеет доступ в Центр экспертиз группы компаний. В 2020 году ENESTECH планирует более тесную интеграцию SENET с другими продуктами и сервисами холдинга. Благодаря обмену знаниями и опытом с высококвалифицированными экспертами TECHIIA, компания ENESTECH имеет возможность находить оптимальные решения и ускорить свой рост как бизнеса.
