5 кроків від підприємця.
Одного дня кожна компанія доходить до моменту, коли може собі дозволити вийти за рамки установки «ми тільки заробляємо». З’являються можливість і бажання частину прибутку інвестувати не напряму в бізнес, а запустити її в люди. Інакше кажучи, зробити щось корисне для спільноти, яка користується її продуктами чи послугами. Так виникають КСВ-проєкти, які за грамотного підходу перетворюються на системну допомогу суспільству.
Але багато малих і середніх компаній не можуть обрати, куди докласти зусиль. На відміну від мільярдних бізнесів, які можуть вкладатися в різні напрями, таким компаніям важливо сфокусуватися. Але на чому: екології, турботі про незахищені групи населення, гуманітарній допомозі?
Наведу п’ять правил, якими користуюся сам та рекомендую іншим, щоб розвинути ваші найкращі соціальні наміри.
1. Дайте собі час на визначення пріоритетного напряму
Не обов’язково гнатися за трендами та бути ще однією компанією, яка показово дбає про екологію чи навчання дітей у країнах зі слабкою економікою. Проведіть опитування серед клієнтів та працівників. Що їх цікавить, що турбує? Можливо, вони мають досвід волонтерства. Тоді ви як компанія зможете долучитися до готового проєкту, щоби посилити його.
Наприклад, мені, який виріс у родині лікарів, з самого старту бізнес-шляху близькі проєкти допомоги медицині. Як на мене, це теж хороший шлях — обрати напрям, до якого ви емоційно прив’язані та в якому бачите власні сенси через власний досвід.
2. Не прив’язуйтеся до основного напрямку вашого бізнесу
Автомобільна компанія може дбати про собак, а фешн-дизайнери — відновлювати паркові зони. Визначтеся з бюджетами та приділіть увагу спільноті, з якою живе та функціонує ваша компанія. Можливо, місцева школа потребує підтримки. Можливо, варто оновити будинок для літніх людей чи старе приміщення, яке стоїть без діла та псує загальний вигляд району.
Перетворіть старі пошарпані стіни на стильні мурали. Інтегруйте у власну промо-активність соціальну складову з відповідними call to action та інфраструктурою, яка дозволить вашим клієнтам і партнерам долучитися до добрих справ. Дозволяйте собі виходити за рамки, бути сміливими, заходити у сфери, які не пов’язані напряму з вашою діяльністю.
3. Оберіть вичерпну кількість пріоритетів
Добре, якщо ваша компанія зможе системно підтримувати декілька напрямів соціальної активності. Але якщо ні — це нормально. Ваші ресурси вичерпні, тому варто від початку визначитися, що ви підтримуєте, а де — відмовляєте. Ви не можете врятувати всіх рідкісних птахів, вилікувати всіх дітей, продовжити життя всім стареньким і самотужки почистити світові водні ресурси від пластику.
Як і бізнес, корпоративна соціальна відповідальність потребує фокусування та певної стратегічності. Ви не всесильні. Спочатку організуйте якісну, довгу та всебічну роботу одного напряму. Коли наберетесь досвіду та розів’єте бізнес, можна масштабувати і соціальну роботу.
4. З’ясуйте, якими мають бути результати ваших дій
Соціальний проєкт — це, перш за все, проєкт. Він має чіткі задачі, послідовний план дій, ризики та менеджмент, а також очікувані результати. Визначтеся на старті, якими мають бути ці результати, як ви зрозумієте, що досягли їх. Якщо можливо — вкажіть їх у кількісних показниках.
Приміром, в одному з медичних проєктів ми завжди запитуємо, що змінилося з моменту придбання того чи іншого обладнання в лікарню. Яка додаткова кількість людей отримала допомогу, чим відрізняється якість операцій. Вимірюйте цінність регулярно — це мотивує не зупинятися, а робити ще більше.
5. Просто робіть
Результати проєктів КСВ можуть бути помітними не відразу. Це нормально, адже все найкраще у світі будувалося довго й наполегливо. Не варто занепадати духом, здаватися чи шукати способи прискорити щось. Просто робіть наступний крок. З часом ви побачите, що всі зусилля були варті часу й переживань, адже робота стане помітною.
Ви почнете звертати увагу на те, як міліметр за міліметром змінюється те, у що ви вкладалися. Найкраще, коли зворотний зв’язок вам дадуть кінцеві набувачі допомоги. Але не чекайте його — відгуки просто одного дня почнуть приходити. Так це відбувається, тому не опускайте руки.
Ці правила допомагають реалізовувати проєкти, які змінюють життя людей чи навіть регіонів. Помічаю, що великі компанії, якими ми захоплюємося, часто й самі виходять за межі очевидного, щоб зробити життя своїх працівників та клієнтів безпечнішим і комфортнішим. Це працює для них, для нас і однозначно допоможе вам стати на шлях КСВ, щоб зробити внесок у покращення нашої планети.
Джерело:
