5 шагов от предпринимателя.
Однажды каждая компания доходит до момента, когда может себе позволить выйти за рамки установки "мы только зарабатываем". Появляются возможность и желание часть прибыли инвестировать не напрямую в бизнес, а запустить ее в люди. Иначе говоря, сделать что-то полезное для сообщества, которое пользуется ее продуктами или услугами. Так возникают КСО-проекты, которые при грамотном подходе превращаются в системную помощь обществу.
Но многие малые и средние компании не могут выбрать, куда приложить усилия. В отличие от мильярдных бизнесов, которые могут вкладываться в разные направления, таким компаниям важно сфокусироваться. Но на чем: экологии, заботе о незащищенных группах населения, гуманитарной помощи?
Приведу пять правил, которыми пользуюсь сам и рекомендую другим, чтобы развить ваши лучшие социальные намерения.
1. Дайте себе время на определение приоритетного направления
Не обязательно гнаться за трендами и быть еще одной компанией, которая показательно заботится об экологии или обучении детей в странах со слабой экономикой. Проведите опрос среди клиентов и сотрудников. Что их интересует, что беспокоит? Возможно, они имеют опыт волонтерства. Тогда вы как компания сможете присоединиться к готовому проекту, чтобы усилить его.
Например, мне, выросшему в семье врачей, с самого старта бизнес-пути близки проекты помощи медицине. Как по мне, это тоже хороший путь — выбрать направление, к которому вы эмоционально привязаны и в котором видите собственные смыслы через собственный опыт.
2. Не привязывайтесь к основному направлению вашего бизнеса
Автомобильная компания может заботиться о собаках, а фэшн-дизайнеры — восстанавливать парковые зоны. Определитесь с бюджетами и уделите внимание сообществу, с которым живет и функционирует ваша компания. Возможно, местная школа нуждается в поддержке. Возможно, стоит обновить дом престарелых или старое помещение, которое стоит без дела и портит общий вид района.
Превратите старые потрепанные стены в стильные муралы. Интегрируйте в собственную промо-активность социальную составляющую с соответствующими call to action и инфраструктурой, которая позволит вашим клиентам и партнерам приобщиться к добрым делам. Позволяйте себе выходить за рамки, быть смелыми, заходить в сферы, которые не связаны напрямую с вашей деятельностью.
3. Выберите исчерпывающее количество приоритетов
Хорошо, если ваша компания сможет системно поддерживать несколько направлений социальной активности. Но если нет — это нормально. Ваши ресурсы исчерпаемы, поэтому стоит изначально определиться, что вы поддерживаете, а где — отказываете. Вы не можете спасти всех редких птиц, вылечить всех детей, продлить жизнь всем старикам и в одиночку почистить мировые водные ресурсы от пластика.
Как и бизнес, корпоративная социальная ответственность требует фокусировки и определенной стратегичности. Вы не всесильны. Сначала организуйте качественную, долгую и всестороннюю работу одного направления. Когда наберетесь опыта и разовьете бизнес, можно масштабировать и социальную работу.
4. Выясните, какими должны быть результаты ваших действий
Социальный проект — это, прежде всего, проект. Он имеет четкие задачи, последовательный план действий, риски и менеджмент, а также ожидаемые результаты. Определитесь на старте, какими должны быть эти результаты, как вы поймете, что достигли их. Если возможно — укажите их в количественных показателях.
К примеру, в одном из медицинских проектов мы всегда спрашиваем, что изменилось с момента приобретения того или иного оборудования в больницу. Какое дополнительное количество людей получило помощь, чем отличается качество операций. Измеряйте ценность регулярно — это мотивирует не останавливаться, а делать еще больше.
5. Просто делайте
Результаты проектов КСО могут быть заметны не сразу. Это нормально, ведь все лучшее в мире строилось долго и упорно. Не стоит падать духом, сдаваться или искать способы ускорить что-то. Просто делайте следующий шаг. Со временем вы увидите, что все усилия стоили времени и переживаний, ведь работа станет заметной.
Вы начнете обращать внимание на то, как миллиметр за миллиметром меняется то, во что вы вкладывались. Лучше всего, когда обратную связь вам дадут конечные приобретатели помощи. Но не ждите ее — отзывы просто однажды начнут приходить. Так это происходит, поэтому не опускайте руки.
Эти правила помогают реализовывать проекты, которые меняют жизнь людей или даже регионов. Замечаю, что крупные компании, которыми мы восхищаемся, часто и сами выходят за пределы очевидного, чтобы сделать жизнь своих работников и клиентов безопаснее и комфортнее. Это работает для них, для нас и однозначно поможет вам стать на путь КСО, чтобы внести вклад в улучшение нашей планеты.
Источник:
