Антикризисное управление: думай быстро, действуй четко и вовремя!

Владимир Костанди, BDO WP Merchandise, делится опытом преодоления кризиса и рассказывает, как и почему стоит надеяться на лучшее, но быть готовым к худшему. Можно ли предсказать кризис? Как на нее реагировать? Можно заранее подготовить компанию?




Можно заранее подготовить компанию к кризису? "Да!" - Я вам отвечу, и поэтому важно знать теорию и иметь план 1, 2, 3 для различных сценариев. Все кризисы имеют циклический характер, а время между ними сокращается. Для компании это проверка корпоративного управления. Готовность к кризисам должна быть заложена в стратегии развития любого предприятия. В тяжелые времена важна скорость принятия решений и дисциплина их исполнения. Поэтому кроме импровизаций должны быть планы и четкие указания. Если руководство не предполагает кризиса, то это вопрос к руководству.

В трудные периоды компания должна быть собрана. Имея успешный опыт преодоления кризиса 2007-2008 годов, я применил на практике определенные технологии для преодоления кризиса. Одна из них называется «5 пунктов», а ее основными элементами были: понимание проблемы, оценка ситуации, принятие решений, план действий и приказы. Здесь важен каждый пункт. Если мы что-то пропустим, то оно неизбежно настигнет нас. Например, мы можем озвучить план действий менеджерам, но пренебрегаем формализацией, и решения могут быть неправильно услышаны и выполнены.

Photo by Estée Janssens

Как реагировать на кризис? Сначала создается команда оперативного реагирования. Кто может войти в эту команду? Это высокая точка не только для руководителя организации, но и для работников, которые поддерживают функции компании: финансистов, HR, IT, юристов, PR, специалистов по безопасности. Финансистам нужно задать вопрос: "А как насчет ликвидности Какой прогноз на следующий квартал?" ИТ следует спросить, инфраструктура в порядке, есть доступ к информации для принятия решений, защищены мы, потому что во время кризис, количество кибератак увеличивается. В HR - можем ли мы действовать рационально и гуманно? В это время юристы контролируют соблюдение законов и гарантируют, что руководство не перестарается в своих решениях. И профессионализм PR-службы может стать решающим, поскольку во время кризиса важна коммуникация внутри компании и вне ее. Сценарий 1, 2, 3 и создания планов должны быть интегрированы в корпоративное управление. Когда стало понятно, что будет кризис, в компании оперативно состоялось совещание, на котором мы рассматривали различные сценарии. Менеджеры наших отделов знают, что должен быть план 1, 2, 3 для различных сценариев: оптимистический, реалистический, пессимистический и "все потеряно". Иногда они спрашивают меня: "Зачем разрабатывать очень плохой сценарий?" Это снимает неопределенность и опасения, что мы не знаем, как действовать, если обстоятельства обернутся худшим способом. Я оптимист и верю в план 1, но мне интересно думать, что мы сделаем, если нет, и этот план должен быть готов.

Что нужно сделать в условиях кризиса? Существует несколько правил, которые подойдут практически для любой отрасли: Мы переходим от децентрализации к централизации. Важны приоритеты, скорость принятия решений и дисциплина исполнения. Мы планируем операционные расходы на основе операционных доходов. Финансовый менеджмент выходит на первый план; Основное внимание уделяется тактическом планированию на 1-3 месяца. Мы не инвестируем. Острая нехватка финансов оставит право на существование только для реальных инвестиционных проектов. Мы поддерживаем динамичную среду. Мы ориентируемся не в результаты, а на процессы и улучшаем их качество. Если возможно, не останавливайте процессы - перезапустить с нуля сложнее.

Можно заранее подготовить компанию к кризису? Лидерство во время кризиса определяется трансформационным ресурсом, которым владеет компания. Предприятия с лучшим корпоративным управлением и корпоративной культурой являются более устойчивыми в кризисные периоды. Те компании, которые обращают внимание на теорию и проверяют, все ли в порядке с точки зрения теории, будут лучше подготовлены к сложным временам. Они легче переносят стресс. Против компании может работать даже элементарное нарушение стандартов управляемости. Я знаю компании, где руководители в организационной структуре имеют более 15 прямых подчиненных. Что будет в условиях кризиса с таким бизнесом? Мы не придумывали, что в главнокомандующего на войне мало подчиненных. Чем выше чин, тем меньше подчиненных. Положительный аспект кризиса состоит в том, что он очищает бизнес от нежизнеспособных стратегий, структур и завышенных платежей.

Возможно, это будет звучать пафосно, но я думаю, что нас ждет эра социальной солидарности. В прошлом веке гонку вооружений заменила гонка потребления. Если мы продолжим путь володарности и господства, то наша планета и человечество, вероятно, находятся в плачевном состоянии. Мы привыкли к выражению "устойчивый рост". Но на последнем экономическом форуме в Давосе обсуждалось, что делать, если не будет роста. Недавно с коллегами из разных стран мы обсуждали возможные перспективы. Кризис показал, что - независимо от страны, у нас одинаковые проблемы. Сейчас, как никогда, мы взаимосвязаны и взаимозависимы. Макроэкономические условия одинаковы для всех, но компании по-разному справляются с кризисом. Теодор Рузвельт, 32-й президент Соединенных Штатов, срок его полномочий приходится на времена Великой депрессии, сказал: "Делайте то, что можете, с тем, что имеете, где вы есть".

Мы попали в определенный цивилизационный распад. Я считаю, что существует три основных сценария человечества. Первый заключается в том, что будет существовать глобальная система управления ресурсами, и люди будут наслаждаться жизнью. Критики этой теории приводят пример эксперимента американского этнолога с мышами, которые создали идеальные условия, и в результате все население деградировало и погибло. Второе - ученые доказали, что в XXI веке человечество завершит формирование глобальной социальной сети. 12000000000 людей будут жить на планете, и, несмотря на развитие технологии и медицины, нас больше не будет. Согласно этому сценарию, население планеты будет сокращаться, а затем возрождаться в маятниковом режиме. Третий сценарий поддерживается трансгуманистов, которые говорят, что человек и технологии объединятся, чтобы создать новый homo sapiens. Независимо от сценария, человечеству нужно научиться жить по новой парадигмой, если не будет роста, а потребление должно быть заменено на более образованную эпоху.

Оригинал статьи на business.ua

Подписаться на новости
Последние новости
Как некоторым регионам удавалось трансформировать местную экономику благодаря конкретному вектору развития.
20.11.2023
Вот несколько выводов, которые мы сделали и берем за основу для следующей итерации холдинга.
14.11.2023
Enthusiast Gaming и WePlay Studios продлили партнерство на второй сезон популярного американского гейминг-шоу NFL Tuesday Night Gaming, который начался осенью 2023 года.
03.11.2023